احدث واهم تكنولوجيا نقاط البيع بالتجزئة ونظام POS المحمول

نظام POS المحمول,

احدث واهم تكنولوجيا نقاط البيع بالتجزئة ونظام POS المحمول

تغير اتجاهات التكنولوجيا والأجهزة المحمولة الناشئة توقعات العملاء. للمحافظة على القدرة التنافسية ، تحتاج الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم  إلى اعتماد أدوات نقاط البيع (POS) التي تلبي هذه الاحتياجات المتغيرة.

تطبيقات نقاط البيع الرقمية الجاهزة للأعمال لتجار التجزئة متعدد القنوات من المستوى الثني ، من المهم أيضًا التفكير في كيفية تأثير تقنيات نقاط البيع الرقمية الجاهزة للأعمال على أنماط حياة العملاء.

على سبيل المثال ، سيبدأ العملاء في رؤية خطوط الخروج مضيعة للوقت عندما تسمح المتاجر الأخرى للموظفين بفحصها من أي مكان في المتجر.

ستساعد هذه المقالة الشركات الصغيرة والمتوسطة على فهم اتجاهات البيع بالتجزئة الرئيسية وتوضح كيف يمكن لتقنيات نقاط البيع الجديدة أن تساعد الشركات على احتضان الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والانترنت.

التكنولوجيا رقم 1: نقاط البيع باستخدام الجوال

تتكامل أنظمة نقاط البيع المتنقلة نظام POS المحمول مع الأجهزة المحمولة الشائعة مثل الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية لمسح المنتجات ومعالجة المدفوعات. وستصبح هذه التقنيات سائدة في أقل من عامين.

يمكن لهذه الأنظمة تسريع عملية البيع ومساعدة الموظفين على التفاعل بشكل أفضل مع العملاء. إنها مفيدة أيضًا لتجار التجزئة الصغار ذوي المساحة المحدودة للأرض ، حيث إنها تقلل من الحاجة إلى تسجيل نقدي مخصص.

تعد أنظمة نقاط البيع المتنقلة أكثر ملاءمة للعناصر ذات الهامش المنخفض ، مثل محلات البقالة ، مقارنة بالفئات ذات الهامش المرتفع ، مثل الملابس والمواد الإلكترونية.

إذا كان بائع تجزئة لديه مناطق تسجيل خروج ثابتة ، فعليهم التأكد من أن نظام POS المحمول يتكامل مع تطبيق POS الرئيسي.

فوائد POS المحمول لتجار التجزئة الصغيرة

يمكن لأنظمة نقاط البيع المتنقلة أن تساعد الشركات الصغيرة وتجار التجزئة بعدة طرق:

إدارة المتاجر المتعددة والمشاركة مع العملاء بطريقة أفضل: يتيح Mobile POS لتجار التجزئة تتبع مبيعاتهم وأرباحهم ومستويات المخزون في مواقع المتاجر المختلفة باستخدام لوحة معلومات موحدة على أجهزتهم النقالة. تتكامل بعض الخيارات مع برامج إدارة الولاء حتى يتمكن العملاء من الوصول إليها من أجهزتهم المحمولة.

تحسين المبيعات وأمن البيانات: تتيح هذه الأنظمة لشركاء المبيعات إجراء المعاملات بسهولة من أي مكان داخل المتجر ، وبالتالي توفير خدمة عملاء أفضل وتحقيق المزيد من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، المعاملات التي تتم من خلال POS المحمول مشفرة بالكامل ولا تخزن بيانات البطاقة.

هل Mobile POS هو الحل المناسب لك؟

وفقًا لأحدث الاحصائيات فإن 84 بالمائة من تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع يخططون لنشر حلول نقاط البيع المتنقلة خلال السنوات الثلاث المقبلة.

العديد من تجار التجزئة الذين  تم استطلاع آرائهم ايضا كانوا مهتمين أيضا بشراء POS المحمول في المستقبل القريب.

فوائد POS المحمول للتجار الذين قاموا باستخدامه:

جعل المبيعات في مختلف المعارض التجارية والأحداث اكثر سهوله حيث مكن لمتاجر التجزئة مقابلة العملاء مباشرة في المعارض التجارية وإجراء المبيعات على الفور. أيضًا ، لم يحتاجوا إلى إقناع العملاء بزيارة متاجرهم في وقت لاحق ، مما زاد من فرص البيع.

تحقق من مستويات المخزون. عندما يسأل عميل عن منتج معين ، يمكن للشريك استخدام أجهزته المحمولة للتحقق من توفره. إذا لم تكن متوفرة ، فيمكنهم وضع طلب لذلك.

التكنولوجيا رقم 2: نظم إدارة بيانات العملاء

تمكن هذه الأنظمة تجار التجزئة من مكافأة العملاء العاديين والتفاعل معهم من خلال نظام مركزي يتتبع نقاط الولاء والخصومات وقسائم الهدايا. وفقًا لأحدث البيانات ستصبح أنظمة إدارة بيانات العملاء واسعة الانتشار في غضون عامين إلى خمسة اعوام.

يمكن أن تساعد هذه الأنظمة صغار تجار التجزئة على تشجيع ولاء العملاء لمنتجاتهم. يمكنهم مساعدة الشركات على تتبع تفاعلات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف المحمول ، وتوفير مكافآت مناسبة ، مثل عروض استرداد النقود أو ابداء الآراء والتوصيات.

فوائد نظم إدارة بيانات العملاء

يمكن أن تفيد أنظمة إدارة بيانات العملاء تجار التجزئة بعدة طرق. إليك الطريقة:

زيادة المبيعات: تساعدك قدرات نظام إدارة بيانات العملاء على بناء والحفاظ على العلاقات المستمرة مع العملاء الأكثر ولاءً لك.

تبسيط اعتماد برنامج بيانات العملاء: يمكن لهذه الأنظمة تمكين العملاء من المشاركة في برامج الولاء باستخدام الأجهزة المحمولة ، مما يزيد من اعتمادها.

نداء إلى جيل الألفية: وجدت دراسة حديثة أن جيل الألفية هو ضعف احتمال دفع قسط إضافي إذا كانوا يكسبون مكافآت وهدايا.

فهم أنماط شراء العملاء: يمكن لتجار التجزئة تتبع وفهم أنماط شراء عملائهم. يمكنهم تقديم عروض مخصصة للعملاء بناءً على تاريخ الشراء واتجاهات الشراء.

و يعتقد أن معظم تجار التجزئة الذين يحتفظون بالعملاء من خلال المبيعات المتكررة لديهم فرص أفضل لتعزيز ربحيتهم الإجمالية.

التكنولوجيا رقم 3: المحافظ الرقمية Digital Wallet

يخزن حل المحفظة الرقمية  Digital Wallet بأمان بيانات اعتماد الشخص ، مثل تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقات الهوية وبرامج الولاء وبطاقات الدفع . يمكن للعملاء استخدامه في متجر للبيع بالتجزئة باستخدام أجهزتهم المحمولة.

يمكن لهذه المحافظ أيضًا تخزين العديد من خيارات الدفع ، ويمكن للعملاء متابعة تقديم المكافئات والهدايا الخاصة بهم.

قبل القيام باستثمارات تقنية كبيرة ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة تحديد ما إذا كان هناك طلب من العملاء. نظرًا لأن التكنولوجيا أصبحت أكثر شيوعًا وتعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة تقنيات المحفظة الرقمية Digital Wallet ، فيجب عليها شرح مزايا هذه الأنظمة للمستخدمين الأكثر ترددًا. يجب النظر في الحوافز لدفع استخدام العملاء.

يمكن أن يؤدي استخدام المحافظ الرقمية Digital Wallet إلى زيادة كبيرة في مبيعات تجار التجزئة الصغار. سيقدر العملاء سهولة المعاملات وفرصة العروض المخصصة.

فوائد المحافظ الرقمية لتجار التجزئة

يمكن للمحافظ الرقمية  Digital Wallet أن تجعل عملية البيع أسرع وأكثر كفاءة. كما أنها توفر فوائد إضافية:

عملية شراء مبسطة: يمكن لتكنولوجيا المحفظة الرقمية Digital Wallet تخفيف تجربة التسوق للعملاء من خلال تخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بالعميل على الخادم بشكل آمن.

زيادة المبيعات: يفضل العملاء عادةً عملية شراء مبسطة وسيعودون إلى بائع تجزئة إذا كانت عملية المعاملة الكلية سريعة وسهلة. وهذا يعطي فرصًا لزيادة المبيعات حيث يكرر العملاء الحاليون عمليات الشراء.

لمعرفة المزيد اتصل بنا

نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,نظام POS المحمول,