نظام إدارة البيع بالتجزئة

نظام إدارة البيع بالتجزئة

عزيزي القارئ اليوم سوف نتحدث عن نظام مميز للغايةوهو نظام إدارة البيع بالتجزئة حيث يسهل عملية شراء المنتجات على العميل، كما يزيد من فرصة بيع المنتجات عند أصحاب المتاجر، هذا النظام من أفضل الأنظمة المستخدمة بالبيع بالتجزئة إليكم المزيد من التفاصيل .

نظام إدارة البيع بالتجزئة

نقاط البيع ( POS ) أو نقطة الشراء ( POP ) هو الزمان والمكان حيث يتم الانتهاء من الصفقة التجزئة عند نقطة البيع. يقوم التاجر بحساب المبلغ المستحق على العميل، ويشير إلى هذا المبلغ، قد يعد فاتورة للعميل التي قد تكون نسخة مطبوعة من السجل النقدي.

يشير إلى الخيارات المتاحة للعميل لإجراء الدفع إنها أيضًا النقطة التي يقوم العميل فيها بالدفع للتاجر مقابل البضائع أو بعد تقديم الخدمة. بعد تلقي الدفع، يجوز للتاجر إصدار إيصال للمعاملة، والتي عادة ما تكون مطبوعة ولكن يمكن الاستغناء عنها أو إرسالها إلكترونيًا لحساب المبلغ المستحق على العميل.

أنظمة علاقات العملاء CRM

أجهزة مختلفة لإجراء الدفع

 موازين الوزن, ماسحات الباركود ,ويتوفر أيضا درج الكاشير وشاشات اللمس وغيرها من خيارات الأجهزة والبرامج غالبًا ما يشار إلى نقطة البيع POS كنقطة الخدمة لأنها ليست مجرد نقطة بيع ولكنها أيضًا نقطة عائد أو طلب عميل.

قد تتضمن برامج نقاط البيع الطرفية أيضًا ميزات للوظائف الإضافية، مثل إدارة المخزون أو CRM أو البيانات المالية أو التخزين .

تعتمد الشركات على نحو متزايد أنظمة نقاط البيع، وأحد الأسباب الأكثر وضوحا وإلحاحا هو أن نظام نقاط البيع يلغي الحاجة إلى علامات الأسعار .

ترتبط أسعار البيع برمز المنتج الخاص بعنصر ما الباركود عند إضافة الصنف، لذلك يحتاج أمين الصندوق فقط إلى مسح هذا الرمز باستخدام باركود سكانر لمعالجة عملية البيع. إذا كان هناك تغيير في الأسعار، فيمكن القيام بذلك بسهولة من خلال نافذة المخزون.

تشمل المزايا الأخرى القدرة على تطبيق أنواع مختلفة من الخصومات، ونظام ولاء للعملاء، ومراقبة أكثر كفاءة للمخزون، وهذه الميزات نموذجية لجميع أنظمة  ePOS الحديثة تقريبًا.

مصطلح نظام نقاط البيع

عزيزي القارئ غالباً ما يشير تجار التجزئة والمسوقون إلى المنطقة المحيطة بالخروج بدلاً من ذلك كنقطة الشراء ( POP ) عند مناقشتها من وجهة نظر البائع.

هذا هو الحال خاصة عند تخطيط وتصميم المنطقة وكذلك عند النظر في إستراتيجية التسويق والعروض. كما يشير بعض بائعي نقاط البيع إلى نظام POS الخاص بهم باسم “نظام إدارة البيع بالتجزئة”. يعد في الواقع مصطلحًا أكثر ملائمة نظرًا لأن هذا البرنامج لم يعد يتعلق فقط بمعالجة المبيعات.

 لكنه يأتي مع العديد من القدرات الأخرى مثل إدارة المخزون ونظام العضوية وسجل المورد، ومسك الدفاتر، وإصدار أوامر الشراء مثل برنامج Matix Pos.أيضا الاقتباسات وعمليات نقل الأسهم، وإخفاء إنشاء تسمية الباركود، والإبلاغ عن البيع وفي بعض الحالات الشبكات أو الربط عن بعد، لتسمية بعض منها.

مع ذلك فإن مصطلح نظام نقاط البيع بدلاً من نظام إدارة البيع بالتجزئة هو الرائج بين كل من المستخدمين النهائيين والبائعين. التعريف الأساسي لنظام POS ، هو نظام يسمح بمعالجة وتسجيل المعاملات بين الشركة ومستهلكيها، في الوقت الذي يتم فيه شراء السلع أو الخدمات.

نظام POS

دقة نظام POS أمر صعب ، بالنظر إلى أن المعاملات النقدية تشارك بشكل مستمر ليس فقط من خلال نافذة البيع. لكن أيضًا في المكاتب الخلفية من خلال استلام البضائع وإدخالها في المخزون .

قد يكون هناك العديد من الخصومات والصفقات التي تنفرد بها منتجات معينة، ويجب على برنامج POS معالجة الاختلافات والتأثير على التسعير بسرعة. هناك الكثير من التعقيد في برمجة مثل هذه العمليات، خاصةً عندما لا يُسمح بأي خطأ في الحساب.

متطلبات نظام POS

تتضمن المتطلبات الأخرى أن النظام يجب أن يكون لديه وظيفة لخصم العضوية وتراكم استخدام النقاط والكمية والخصومات الترويجية. أيضا عروض المزيج والمطابقة ، التقريب النقدي ، إصدار الفاتورة أمر التسليم مع المبلغ المستحق.

ينبغي أن يمكّن المستخدم من ضبط مخزون كل منتج بناءً على عدد مادي ، وتتبع انتهاء الصلاحية للسلع القابلة للتلف. أيضا تغيير الأسعار، وتوفير سجل التدقيق عند إجراء تعديل لسجلات المخزون، ويكون قادرًا على وظائف مخرج متعددة، ومراقبة المخزونان من المقر الرئيسي، مضاعفة كنظام الفواتير، فقط لتسمية بعض.

من الواضح أن نظام POS هو مصطلح ينطوي على مجموعة واسعة من القدرات حسب متطلبات المستخدم النهائي.  لا يمكن توقع أن تغطي مواقع مراجعة نظام POS معظم الامكانيات ناهيك عن جميع الميزات في الواقع ، ما لم يكن الشخص مطورًا بنفسه.

 فمن غير الواقعي أن نتوقع من المراجع معرفة جميع تفاصيل نظام نقاط البيع. على سبيل المثال. قد يعمل نظام نقاط البيع بسلاسة على قاعدة بيانات اختبار أثناء المراجعة ولكن ليس عندما تنمو قاعدة البيانات بشكل كبير خلال أشهر من الاستخدام. وهذه واحدة فقط من بين العديد من مشكلات الوظائف الهامة المخفية لنظام نقاط البيع.