Matix Workspace

كل ما تحتاجه منشأتك
في منصة واحدة

بدلاً من الاشتراك في أربع أدوات مختلفة، تجمع لك ماتكس كل شيء في منصة واحدة عبر واتساب — مساعد ذكي، حملات تسويقية، نظام تذاكر دعم فني، وحجز مواعيد تلقائي.

🤖

مساعد ذكي

يرد على عملائك 24/7 بالعربية والإنجليزية

📢

حملات تسويقية

أرسل عروضك لآلاف العملاء عبر واتساب

🎫

تذاكر دعم فني

كل شكوى تتحول لتذكرة بمسؤول وموعد

📅

حجز مواعيد

العميل يحجز بنفسه عبر واتساب أو رابط

24/7رد تلقائي دون توقف
98%معدل فتح رسائل واتساب
60%توفير في تكاليف الدعم
زيادة في المبيعات
🤖 المساعد الذكي عبر واتساب

موظفك الذي لا ينام

يرد على كل عميل في ثوانٍ، يعمل 24/7، ويتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة.

💬

رد فوري على الاستفسارات

العميل يسأل عبر واتساب ويحصل على إجابة دقيقة من قاعدة معلومات شركتك خلال أقل من ثانية.

🔀

يميّز بين الدعم والمبيعات

يتعرّف تلقائياً إذا كان العميل يطلب مساعدة أو يرغب في الشراء، ويوجّهه للمسار الصحيح.

🙋

تحويل لموظف بشري

سؤال معقد؟ البوت يحوّل المحادثة فوراً لفريقك مع جميع التفاصيل والسياق.

🌐

عربي وإنجليزي بطلاقة

يفهم اللهجات العربية المختلفة ويرد بلغة العميل تلقائياً — مصري، خليجي، شامي.

📊

تقارير أداء شاملة

عدد المحادثات، أكثر الأسئلة شيوعاً، ومستوى رضا العملاء — في لوحة تحكم واحدة.

👥

فريق عمل لا نهائي

كل موظفين المبيعات على "رقم واحد" مع توزيع المحادثات بينهم من لوحة مركزية.

📢 تسويق ذكي — مبيعات أكتر

حملات واتساب تبيع نيابة عنك

رسائل واتساب يفتحها 98% من المستلمين. مساعد المبيعات الذكي يتكفل بالباقي.

📩

حملات لآلاف العملاء

جهّز رسالتك، اختر القائمة، واضغط إرسال. النظام يرسل بشكل منظم للحفاظ على سلامة رقمك.

👤

التقاط عملاء محتملين

عميل يسأل عن أسعارك؟ النظام يحفظ بياناته تلقائياً وينبّهك بوجود عميل محتمل جديد.

💰

مساعد مبيعات ذكي

يعرض باقاتك ويتعامل مع اعتراضات العميل (السعر مرتفع، لست بحاجة) بأسلوب ذكي ومقنع.

📈

متابعة رحلة العميل

من أول تواصل حتى إتمام البيع: جديد، تم التواصل، حجز عرض، تفاوض، إتمام الصفقة.

📊

تقارير لحظية

كم رسالة أُرسلت، كم وصلت، كم قُرئت، وكم فشلت — في لوحة معلومات واضحة.

🔗

ربط مع أنظمتك

اربط الواتساب بسيستم شركتك (ERP / CRM) — بيانات العملاء والطلبات متزامنة تلقائياً.

🎫 نظام تذاكر الدعم الفني

لا شكوى تضيع بعد اليوم

كل شكوى أو طلب يتحول إلى تذكرة لها رقم ومسؤول وموعد محدد. عميلك يتابع بنفسه، وفريقك يعمل بنظام.

🌐

بوابة خدمة ذاتية

العميل يسجل دخوله، يفتح تذكرة، يرفق ملفات، ويتابع حالة طلبه — بدون الحاجة للاتصال.

🖥️

لوحة تحكم لفريقك

كل موظف يرى التذاكر الموكلة إليه، يرد عليها، يحدّث حالتها، ويضيف ملاحظات داخلية.

تصعيد تلقائي

لم تُحل التذكرة في الوقت المحدد؟ ينبّه النظام المدير تلقائياً. لا تذكرة تُنسى.

🔔

إشعارات بريد وواتساب

العميل والموظف يتلقان إشعاراً بكل تحديث: تذكرة جديدة، رد، تغيير حالة.

🏢

توزيع ذكي بالأقسام

التذاكر تتوزع على الأقسام المختلفة (الدعم، المبيعات، المحاسبة) ليرى كل قسم تذاكره فقط.

📎

مرفقات ومستندات

العميل والموظف يرفقان صور وملفات ومستندات مع كل تذكرة لتوثيق كامل.

📅 حجز المواعيد التلقائي

العميل يحجز بنفسه في ثوانٍ

ودّع المكالمات الطويلة لحجز المواعيد. العميل يحجز عبر واتساب أو رابط مباشر، والنظام يتولى التأكيد والتذكير.

🔗

رابط حجز مثل Calendly

أرسل لعميلك رابطاً يختار منه الموظف ونوع الاجتماع والوقت المناسب بنفسه.

💬

حجز من داخل واتساب

العميل يكتب "أريد حجز موعد" فيعرض له البوت الأيام والأوقات بأزرار سهلة.

تذكير تلقائي

تذكير قبل 24 ساعة وقبل 30 دقيقة. حالات عدم الحضور تقل بشكل ملحوظ.

📆

ربط مع Google Calendar

الموعد يظهر في تقويم جوجل تلقائياً، ويُنشأ رابط Google Meet للاجتماعات عن بُعد.

تسجيل الحضور

سجّل حضور أو غياب العميل بضغطة واحدة. تابع نسبة الحضور وأداء فريقك.

📊

تقارير المواعيد

عدد الحجوزات، معدل الحضور، أكثر الأوقات طلباً — بيانات تساعدك تحسّن الجدولة.

من يستفيد من ماتكس؟

مصمم لكل منشأة تتواصل مع عملاء

🏫

المعاهد والمراكز التعليمية

🏥

العيادات والمراكز الطبية

🛒

المتاجر والتجارة الإلكترونية

🔧

شركات الصيانة والخدمات الميدانية

🏨

قطاع الضيافة والفنادق

🏢

الشركات المتوسطة والكبيرة

🚗

وكالات السيارات والعقارات

⚖️

المكاتب الاستشارية والمحاماة

جرّب ماتكس مجاناً اليوم

منصة واحدة بدلاً من أربع أدوات متفرقة

وفّر ميزانيتك ووقتك — مساعد ذكي، حملات، تذاكر، وحجوزات. كلها عبر واتساب.

🚀 ابدأ مجاناً الآن